Foire aux questions

Reno Soluces est une société d'accompagnement et de mise en relation dans le domaine de la rénovation. Nous aidons les particuliers à mieux définir leur projet, à identifier les solutions susceptibles de correspondre à leur logement et à être mis en relation avec un professionnel partenaire lorsque cela est pertinent. Reno Soluces n'exécute pas les travaux. Le professionnel partenaire reste responsable de son étude technique, de son devis, de ses qualifications lorsqu'elles sont requises et de la réalisation du chantier. Notre objectif est de faciliter le parcours du particulier avec une information claire, une orientation adaptée et une mise en relation transparente.

Selon la nature du projet, une première analyse peut être réalisée afin de mieux comprendre le logement et les travaux envisagés. Elle permet notamment d'identifier : • les caractéristiques du logement et ses besoins ; • les solutions de rénovation susceptibles d'être adaptées ; • les principales contraintes techniques à vérifier ; • les dispositifs d'aides qui pourraient être pertinents, sous réserve de leurs conditions d'éligibilité. Cette analyse constitue une aide à l'orientation. Elle ne remplace pas, lorsque celui-ci est nécessaire, un audit énergétique réglementaire, une étude technique ou le diagnostic réalisé par le professionnel chargé des travaux.

Lorsqu'une visite technique est nécessaire, un éco-technicien peut se déplacer afin de recueillir les informations utiles au projet. La visite peut notamment permettre de : • prendre les mesures nécessaires ; • vérifier la faisabilité technique de la solution envisagée ; • observer les installations existantes et les contraintes du logement ; • préciser les caractéristiques techniques à transmettre au professionnel ; • préparer les éléments nécessaires à l'établissement d'une proposition adaptée. La visite technique ne constitue pas, à elle seule, une garantie d'éligibilité aux aides ni une validation définitive des travaux. Le devis et la réalisation du chantier relèvent du professionnel partenaire concerné.

Il n'existe pas un montant d'aide identique pour tous les projets. L'éligibilité et le montant éventuel dépendent notamment de votre situation, de vos revenus, du logement, de la nature des travaux, de leurs caractéristiques techniques, de la localisation et des règles propres à chaque dispositif. Selon le projet, plusieurs dispositifs peuvent être susceptibles de s'appliquer : • MaPrimeRénov' ; • les Certificats d'économies d'énergie (CEE) ; • la TVA à taux réduit lorsque les conditions sont remplies ; • l'éco-prêt à taux zéro, selon les conditions applicables ; • certaines aides locales ; • pour certains projets photovoltaïques, les mécanismes d'aide prévus par la réglementation applicable. Reno Soluces peut vous aider à identifier les dispositifs susceptibles de concerner votre projet à partir des informations communiquées. Toute estimation est indicative : elle ne constitue ni une notification d'aide ni une garantie d'éligibilité. L'éligibilité et le montant définitifs doivent être vérifiés au regard des règles en vigueur et, lorsque cela est nécessaire, par l'organisme compétent. Les aides peuvent également être soumises à des conditions concernant le professionnel réalisant les travaux, notamment à une qualification RGE correspondant exactement à la catégorie de travaux concernée.