Un devis signé devient un contrat. Il engage l’entreprise sur ce qu’elle va faire, mais il vous engage aussi. Le total en bas de page ne dit presque rien : c’est dans les lignes que se trouvent les différences entre deux offres, et les éventuels oublis. Voici les points à relire systématiquement.

1. L’identité de l’entreprise

  • Nom, adresse, numéro SIRET.
  • Qualification RGE correspondant aux travaux, si vous sollicitez des aides (voir ce que signifie la qualification RGE).
  • Assurance décennale : le nom de l’assureur et la couverture géographique doivent figurer sur le devis pour les travaux concernés. Vérifiez que l’attestation couvre bien l’activité réalisée.

2. La description précise des travaux

  • Le matériel : marque, référence exacte, quantité. « Pompe à chaleur 12 kW » ne suffit pas.
  • Les performances : résistance thermique R pour un isolant, coefficient de performance pour une pompe à chaleur, puissance crête pour des panneaux solaires.
  • Les surfaces ou quantités, avec leur unité.
  • La main-d’œuvre, séparée ou incluse, et ce qu’elle comprend.

3. Les travaux annexes

Ils expliquent la plupart des écarts de prix entre deux devis : dépose de l’existant, évacuation, protections, raccordements, échafaudage, reprise de finitions, mise en service. Un devis qui semble moins cher omet parfois ces lignes, qui réapparaissent ensuite en supplément.

4. La gestion des déchets

Les devis de travaux doivent préciser les modalités de gestion et d’enlèvement des déchets générés par le chantier, ainsi que les coûts associés.

5. Les prix et la TVA

  • Prix unitaires et totaux, hors taxes et toutes taxes comprises.
  • Taux de TVA par ligne : 5,5 % pour certains travaux d’amélioration énergétique, 10 % ou 20 % pour d’autres. Le taux réduit suppose le respect de conditions, et vous signez généralement une attestation.

6. Les aides

  • Les aides sont-elles déduites du prix ou seulement estimées ?
  • Qui assume le risque en cas de refus ?
  • Pour les primes CEE, l’offre du fournisseur doit être acceptée avant la signature du devis (voir pourquoi le montant CEE ne doit pas être annoncé sans étude).
  • Pour MaPrimeRénov’, la demande doit être déposée avant le début des travaux.

7. Les conditions

  • Durée de validité du devis.
  • Délais de démarrage et de réalisation.
  • Acompte demandé et échéancier de paiement.
  • Délai de rétractation de quatorze jours si le contrat est conclu à votre domicile, lors d’un démarchage ou d’une foire.

Les signaux qui doivent alerter

  • Un devis très succinct, sans références de matériel.
  • Une pression pour signer le jour même.
  • Un acompte important demandé avant toute commande de matériel.
  • Des aides présentées comme garanties.

Ce qu’il faut retenir

  • Comparez des devis sur des lignes équivalentes, pas sur un total.
  • Exigez les références et performances exactes du matériel.
  • Vérifiez assurance, qualification et conditions d’obtention des aides avant de signer.

Pour une pompe à chaleur, voir aussi comment comparer deux devis.